如果您对股票计划有疑问，敬请拨打 1-800-654-2593（国际用户可在这个免费号码前加拨 AT&T 直拨号）。

Schwab 服务代表会在太平洋标准时间周一至周五每天上午 6 点至下午 6 点（除了纽约证券交易所时间表确定的假期之外）竭诚为您提供帮助。为了更好地服务于我们的海外客户，周一至周五全天 24 小时（除了纽约证券交易所确定的假期之外）都将有人接听国际来电。

您还可以通过单独的网站 http://EquityAwardCenter.Schwab.com 一周七天一天 24 小时*随时查询您的股票计划信息。在这个网站上，您可以深入访问到详细的信息，并使用您的雇员股票购买计划帐户进行交易，或者了解和行使您的股票期权。除了通过电话与 Schwab 联系之外，您还可以在登录到帐户之后，点击快速链接框中的“给我们发送电子邮件”向我们发送邮件。

股票奖励报表
股票奖励报表包括您限制性股票单元（RSU）和股票期权授予的相关信息。授予活动（RSU 授权、股票期权行使、新的授予等）会生成一个季度报表。如果您的帐户没有从事此类活动，您会在年末收到来自 Schwab 的年度报表。

RSU 和股票期权确认
每当您获得限制性股票单元授权或者行使了一项股票期权，Schwab 都会向您发送一份确认书，详细列出您的交易信息。由于这份确认书中详细记录了您的预扣税和净收益，Schwab 建议您保留这份报告以备纳税之用。

经纪报表
您的经纪对帐单包括帐户余额、交易和投资组合等帐户信息。您的帐户所从事的活动，诸如行使期权或者出售股票，都会生成一份月度报表。如果您的帐户没有从事任何活动，您会收到来自 Schwab 的季度报表。

地址变更
在 Amazon.com 系统中进行的地址或者电话号码变更不会自动反映在您的 Schwab 帐户中。Schwab 帐户是一个独立的个人帐户，因此您应该致电或者发电子邮件给我们的服务代表（PSR），告知您联系方式的改变。

* 电子服务的访问可能会在需求高峰期、市场波动期、系统升级期、维护时段或者因其他原因而受到限制或者无法接入。