Pour toute question concernant votre régime d'actionnariat, veuillez appeler le 1-800-654-2593. (Nos clients Internationaux sont invités à utiliser ce numéro sans frais en signalant un Code d'Accès Direct AT&T.)

Les Représentants de Services Participants Schwab sont disponibles pour vous servir entre 6:00 et 18:00 Heure de l'Ouest, du Lundi au Vendredi (sauf jours fériés déterminés par le calendrier NYSE). Afin d'accommoder nos clients à l'étranger, les appels internationaux seront répondus 24 heures par jour, du Lundi au Vendredi (sauf jours fériés déterminés par le calendrier NYSE).

Vous avez également accès à l'information sur votre régime d'actionnariat 24 heures par jour, sept jours par semaine* à partir d'un seul site Web à l'adresse http://EquityAwardCenter.Schwab.com. De là, vous pouvez zoomer pour accéder à de l'information détaillée et négocier sur votre compte d'actions d'employé, ou en apprendre plus et exercer vos options sur actions. En plus d'avoir la possibilité de contacter Schwab par téléphone, vous pouvez aussi nous envoyer un courriel en cliquant "Email us" de la boîte QuickLinks lorsque vous êtes connectés à votre compte.

États d'Attribution des Parts
Votre État d'Attribution des Parts contient de l'information sur vos Allocations d'Unités d'Actions Assujetties à des Restrictions et vos Options sur Actions. Les mouvements d'Allocations (acquisitions RSU, exercices d'options sur actions, nouvelles allocations, etc.) génèrent un état de compte trimestriel. Si vous n'avez pas d'activité, vous recevrez un état de compte annuel de Schwab en fin d'année.

Confirmations RSU & Options sur Actions
Lorsque vous avez une acquisition de vos Unités d'Actions Assujetties à des Restrictions ou vous traitez une Option sur Actions, vous recevez une confirmation de Schwab indiquant les détails de votre transaction. Schwab vous suggère de conserver ce document aux fins de taxation puisqu'il contient les détails des retenues à la source et du produit net.

États de Compte de Courtage
Votre état de compte de courtage contient votre information de compte, incluant les soldes, transactions et votre protefeuille d'actions. Tout mouvement de votre compte tel que l'exercice ou la vente d'actions entraîne l'envoi d'un état de compte mensuel. Si vous n'avez aucune activité à votre compte, vous recevrez un état de compte trimestriel de Schwab.

Changement d'Adresse
Tout changement d'adresse ou de numéro de téléphone fait avec Amazon.com Systems ne sera pas automatiquement fait sur votre compte Schwab. Votre compte Schwab est personnel et vous devez nous contacter pour tout changement de vos coordonnées en contactant un de nos Représentants de Services Participants (PSR) Schwab par téléphone ou par courriel.

* Accès aux Services Électroniques peut être limité ou non disponible durant les périodes de pointe, de volatilité des marchés, de mises à niveaux systèmes, de maintenance, ou pour toute autre raison.