Bei Fragen zu Ihrem Aktienprogramm, erreichen Sie uns unter 1-800-654-2593.. (Internationale Kunden m|ssen f|r diese kostenfreie Nummer zuerst folgendes vorauswdhlen AT&T Direktwahlcode.)

Zustdndige Schwab-Servicemitarbeiter beantworten Ihre Fragen in der Zeit zwischen 6 und 18 Uhr PST, von Montag bis Freitag (au_er an Feiertagen, wie von der NYSE festgelegt). Die Anrufe unserer ausldndischen Kunden werden 24 Stunden tdglich entgegengenommen, von Montag bis Freitag (au_er an Feiertagen, wie von der NYSE festgelegt).

Sie haben auch 24 Stunden tdglich an sieben Tagen die Woche* Zugang zu Ihrem Aktienprogramm |ber die Website unter http://EquityAwardCenter.Schwab.com. Von hier aus kvnnen Sie detaillierte Informationen abrufen und Transaktionen an Ihrem Mitarbeiteraktienprogramm-Konto vornehmen oder mehr |ber Aktienoptionen erfahren bzw. Ihre Aktienoptionen ausf|hren. Sie kvnnen mit Schwab nicht nur telefonisch Kontakt aufnehmen, sondern uns auch eine Nachricht senden, indem Sie, solange Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind, "Email Us" in dem QuickLinks-Feld klicken.

Aktienzuteilungs-Ausz|ge
Ihr Aktienzuteilungs-Auszug informiert Sie |ber Ihre Restricted Stock Units und Ihre Aktienoptionszuteilungen. Zuteilungsaktivitdten (RSU-Vesting, die Aus|bung von Aktienoptionen, Neuzuteilungen etc.) generieren einen vierteljdhrlichen Auszug. Wenn auf Ihrem Konto keine Bewegungen auftreten, erhalten Sie von Schwab zum Jahresende einen Jahresauszug.

Bestdtigungen f|r RSU & Aktienoptionen
Immer wenn das Vesting einer Restricted Stock Unit erfolgt oder Sie eine Aktienoption aus|ben, schickt Schwab Ihnen eine Transaktionsbestdtigung. Schwab empfiehlt Ihnen, diesen Auszug aus steuerlichen Gr|nden aufzubewahren, da hierin Abzugssteuer und Nettogewinn aufgef|hrt werden.

Courtage-Ausz|ge
Die Courtage Kontoausz|ge enthalten Kontoinformationen einschlie_lich Kontostand, Transaktionen und Portfolioangaben. Transaktionen auf dem Konto wie etwa eine Aus|bung oder ein Aktienverkauf generieren einen monatlichen Auszug. Wenn keine Kontobewegungen auftreten, erhalten Sie einen vierteljdhrlichen Auszug von Schwab.

Adressdnderung
Sdmtliche Dnderungen von Adresse oder Telefonnummern, die |ber die Amazon.com Systems erfolgen, werden nicht automatisch f|r Ihr Schwab-Konto |bernommen. Ihr Schwab-Konto ist ein unabhdngiges persvnliches Konto und Sie sollten Dnderungen Ihrer Kontaktinformationen den zustdndigen Servicemitarbeiter (ZSMs) von Schwab telefonisch oder per E-Mail mitteilen.

* Der Zugang zu elektronischen Diensten kann in einem Zeitraum besonders hoher Zugriffszahlen, Marktvolatilitdt, Systemaktualisierungen, Wartungsarbeiten oder aus anderen Gr|nden eingeschrdnkt oder nicht verf|gbar sein.